МТСБУ передает урегулирования регламентных страховых событий страховым компаниям


Моторное транспортное (страховое) бюро Украины в 2016 году изменит порядок урегулирования страховых случаев , по которым осуществляются регламентные выплаты.

Новый порядок урегулирования распространяется на пострадавших в ДТП, где виновником был:

- транспортное средство, водитель которого не застраховал свою гражданско-правовую ответственность;
- неустановленный транспортное средство, водитель которого самовольно оставил место ДТП;
- транспортное средство, которое было похищено у владельца;
- транспортное средство, которое было предоставлено работникам милиции и  медицинским работникам учреждений здравоохранения согласно законодательству;
- водитель, имеющий статус участника боевых действий;
- водитель, имеющий статус инвалида войны;
- водитель, который является инвалидом I группы, лично управляет  принадлежащим ему транспортным средством, а также лицо, управляющее транспортным средством, принадлежащим инвалиду I группы, в его присутствии.
 Законодательством возложена на МТСБУ обязанность осуществлять страховое возмещение \ выплаты  потерпевшему в ДТП, которое произошло по вине вышеуказанных лиц.

Президиумом МТСБУ принята концепция взаимодействия с членами Бюро по вопросам урегулирования таких страховых случаев. Документ предусматривает передачу процесса урегулирования указанных страховых случаев непосредственно страховым компаниям. Прием и регистрация заявления о страховом случае по вине указанных выше лиц будет, как и сегодня, осуществляться МТСБУ. Однако дальнейший сбор документов для осуществления страховых выплат и проведения экспертизы для установления размера убытков будет осуществлять одна из страховых компаний в соответствии утвержденной Президиумом в порядке жеребьевки очередности распределения заявлений. После подготовки материалов, пакет документов будет передаваться МТСБУ, которое будет осуществлять страховые выплаты  непосредственно пострадавшему.

Также Президиумом утвержден порядок проверки качества урегулирования указанных страховых случаев. Ежемесячно будет осуществляться выборочная проверка не менее 5% страховых дел с точки зрения правомерности действий страховщика, достаточности документов для осуществления страховой выплаты и обоснованности размера страхового возмещения.

Страховщики-члены Бюро, которые будут заниматься урегулированием страховых событий, имеющих признаки регламентных будут выбраны на конкурсной основе. Среди основных требований к участникам отбора будут качество урегулирования, уровень страховых выплат, количество жалоб на страховщика и наличие распространенной сети представительств по территории Украины. Порядок осуществления оплаты МТСБУ за урегулирование страховых событий страховщикам и подробные условия конкурса для страховщиков, желающих осуществлять урегулирование страховых событий, по которым осуществляются регламентные выплаты, планируется разработать до 10 ноября 2015 года.

Передача урегулирования страховых событий, имеющих признаки регламентных призвана ускорить процесс урегулирования и повысить его качество для пострадавших. Новый порядок предусматривает следующие преимущества для потерпевшего:

- приближает сервис к клиенту - территориальная близость врегулювальника к потерпевшему, так как страховщики имеют разветвленную сеть филиалов и представительств;
- предотвращает риск субъективности в урегулировании. Будет проводиться двойная проверка урегулирования - страховщиком и Моторным бюро;
- предоставляет более широкий выбор экспертов для определения размера причиненного ущерба. Проведение независимой экспертизы является обязательным в случаях, когда виновником была лицо, не имела действующего страхового полиса или скрылась с места ДТП.
МТСБУ будет осуществлять постоянную проверку качества страхового урегулирования со стороны страховщиков. А каждые 6 месяцев будут подниматься итоги сотрудничества со страховщиками. Три страховщика, чьи результаты будут признаны худшими, и в чью работу будет больше всего нареканий от потерпевших, будет исключен из процесса урегулирования регламентных событий. Их место займут новые три компании.
«МТСБУ ежедневно стоит на защите интересов потерпевшего. Проект по передаче урегулирования страховым компаниям является частью масштабной программы оптимизации процессов урегулирования регламентных выплат. Передав полномочия по сбору и подготовке документов для выплаты мы рассчитываем существенно сократить сроки страхового урегулирования, приблизить лучший сервис к потерпевшему. Для страховщиков такой опыт станет очень важным в контексте дальнейшего перехода к системе прямого урегулирования всех случаев по договорам ОСАГО », - отметил Владимир Шевченко, Генеральный директор МТСБУ.